1. Houd afstand en meld wat u werkelijk ziet

Ga niet zelf het gebouw doorzoeken en zoek geen confrontatie. Platform Veilig Ondernemen adviseert na ontdekking buiten te blijven, zodat mogelijke sporen behouden blijven. Bel de politie en vertel waar u bent en wat u heeft waargenomen. De politie noemt 112 voor spoed, waaronder een inbraak die u ziet gebeuren. Voor contact zonder spoed is 0900-8844 beschikbaar. Volg de aanwijzingen die u krijgt.

Waarschuw aankomende collega’s dat de normale toegang voorlopig niet gebruikt wordt. Kies een veilige plek om elkaar te informeren, buiten de directe omgeving van de beschadiging. Laat niemand alvast opruimen of spullen verplaatsen. Bepaal niet op eigen gezag dat een ruimte veilig is omdat er niets meer te horen is. Bespreek met de politie wanneer en onder welke voorwaarden toegang weer mogelijk is.

2. Verdeel de eerste organisatorische taken

Wijs namens uw organisatie één coördinator en een vervanger aan. Die persoon houdt bij welke afspraken zijn gemaakt en voorkomt dat meerdere afdelingen tegenstrijdige opdrachten geven. De coördinator hoeft niet alles zelf uit te voeren. Laat bijvoorbeeld een collega medewerkers informeren en een andere collega beschikbare bedrijfsgegevens verzamelen, zonder daarvoor het getroffen pand te betreden.

Werk met een korte actielijst waarop iedere taak een eigenaar en een volgend terugkoppelmoment heeft. Maak onderscheid tussen bevestigd, nog onbekend en in behandeling. Dat voorkomt dat “de reparateur is gebeld” wordt gelezen als “de deur is hersteld”. Spreek ook af via welk kanaal een wijziging iedereen bereikt die de toegang of planning moet aanpassen.

  • Wie onderhoudt het contact met de politie?
  • Wie informeert medewerkers, verwachte bezoekers en leveranciers?
  • Wie stemt schade en herstel af met eigenaar en verzekeraar?
  • Wie beoordeelt welke tijdelijke toegangsafspraken nodig zijn?

3. Stem aangifte en informatieverzameling af

De politie biedt ondernemers de mogelijkheid om online aangifte van bedrijfsinbraak te doen. Wie liever persoonlijk aangifte doet, kan via 0900-8844 een afspraak maken. Stem de passende route af met de politie. Een acute melding en een aangifte hebben verschillende functies: stel noodzakelijke hulp niet uit om eerst een formulier volledig te krijgen.

Spreek intern af wie de aangifte verzorgt en waar het referentienummer wordt bewaard. Verzamel beschikbare informatie over vermiste goederen via bestaande administratie en verantwoordelijke medewerkers. Maak duidelijk welke ontbrekende zaken al zijn bevestigd en wat nog gecontroleerd moet worden. Voor een bruikbare interne tijdlijn kunt u onze gids over incidentrapportage gebruiken; herhaal niet in verschillende documenten telkens een andere versie van dezelfde gebeurtenis.

Zijn apparaten, toegangsmiddelen of bedrijfsgegevens mogelijk geraakt, meld dat via de bestaande interne procedure aan de aangewezen beheerder. Laat die beoordelen welke vervolgactie nodig is. Ga niet zelf accounts wissen of apparatuur aanpassen om snel weer te kunnen werken. Deze blog behandelt fysieke toegang en samenwerking; technische incidentafhandeling vraagt een afzonderlijke beoordeling.

4. Maak herstelafspraken voordat partijen aan het werk gaan

Neem contact op met uw eigen verzekeraar of adviseur over de schademelding en benodigde stukken. Interpolis vraagt zakelijke klanten bijvoorbeeld schade of diefstal zo snel mogelijk te melden en biedt de mogelijkheid documenten toe te voegen. Dat is een voorbeeld van één verzekeraar. Vraag voor uw eigen situatie welke afspraken gelden voor inspectie, herstel en bewijs van gemaakte kosten; ga niet vooraf uit van vergoeding.

Laat de coördinator afstemmen wanneer een herstelpartij de getroffen plek kan betreden, rekening houdend met de aanwijzingen van de politie. Bij een gehuurd gebouw hoort ook de eigenaar of beheerder in die afstemming. Leg vast wie opdracht geeft, welke werkzaamheden zijn afgesproken en wie controleert wat daarna nog openstaat. Een verwachte aankomsttijd van een monteur is nog geen bevestigde oplossing.

Vraag de verantwoordelijke deskundige wat de herstelde voorziening weer kan en welke beperkingen blijven bestaan. Een deur die opnieuw dichtgaat, heeft bijvoorbeeld nog niet vanzelf alle oorspronkelijke functies terug. Laat de beheerder dat beoordelen en geef de uitkomst door aan de medewerkers die toegang verlenen. Probeer onbekende sloten of beveiligingsinstallaties niet zelf te herstellen.

5. Beschrijf de opdracht voor tijdelijk toezicht

Oefenvoorbeeld: de reparatie duurt langer dan verwacht

Stel dat herstel aan een zijingang nog niet klaar is wanneer de avondploeg begint. De coördinator bevestigt welke toegang gebruikt wordt, wie de reparateur ontvangt en welke beperking geldt tot de beheerder het herstel heeft gecontroleerd. De volgende dienst krijgt deze informatie rechtstreeks. Dit fictieve voorbeeld draait om één overdrachtsvraag: wie bevestigt dat de tijdelijke instructie mag eindigen?

Bepaal welke beveiligingsfunctie tijdens het herstel ontbreekt en op welke momenten dat aandacht vraagt. Is een toegang buiten gebruik? Komen verschillende herstelpartijen langs? Moeten leveringen tijdelijk via een andere route? Vertaal die veranderingen naar concrete taken, tijdvakken en contactpersonen. Voorkom dat iemand bij een ingang staat zonder te weten welke bezoekers verwacht worden of wie een uitzondering mag toestaan.

SafeZone Security biedt objectbeveiliging met toezicht en toegangscontrole en mobiele surveillance met preventieve controlerondes. Welke inzet past, wordt afgestemd op de locatie, risico’s, beschikbaarheid en planning. Periodieke rondes geven geen voortdurend toezicht. Bespreek daarom ook wat tussen controlemomenten gebeurt en wie meldingen kan opvolgen. Technisch herstel en politieonderzoek blijven afzonderlijke werkzaamheden.

6. Bevestig de overgang naar de normale bedrijfsvoering

Laat de bevoegde verantwoordelijken bepalen welke ruimtes en activiteiten kunnen worden hervat. Controleer vóór die overgang of politieaanwijzingen zijn opgevolgd, herstelbeperkingen bekend zijn en de toegangsafspraken uitvoerbaar zijn. Geef medewerkers een duidelijke boodschap over waar zij zich melden en welke uitzonderingen nog gelden. Een gedeeltelijke hervatting vraagt andere instructies dan een volledig heropend pand.

Rond tijdelijke opdrachten expliciet af. Noteer welke taken stoppen, welke doorgaan en wie resterende punten overneemt. Vraag medewerkers ook welke vragen zij nog hebben over hun volgende dienst. Plan daarna een evaluatie van de beveiligingsaanpak. KVK benadrukt dat passende maatregelen afhankelijk zijn van de situatie en dat een verzekeraar aanvullende eisen kan stellen. Gebruik de bevindingen dus voor een gerichte herbeoordeling, zonder aan te nemen dat dezelfde extra inzet blijvend nodig is.

Veelgestelde vragen

Mag ik na ontdekking meteen kijken wat er gestolen is?

Blijf buiten en overleg eerst met de politie. Zelf rondlopen kan mogelijke sporen verstoren en u weet niet of de situatie veilig is. Verzamel beschikbare administratieve informatie vanaf een veilige plek.

Kan ik online aangifte doen van een bedrijfsinbraak?

Ja, de politie heeft hiervoor een route voor bedrijven en organisaties. Stem af wie namens uw bedrijf aangifte doet. Bij spoed belt u eerst 112; online aangifte vervangt geen acute melding.

Is na iedere inbraak permanente beveiliging nodig?

Dat volgt niet automatisch uit het incident. Beoordeel de resterende kwetsbaarheid, herstelduur en benodigde aanwezigheid. Maak bij tijdelijke inzet duidelijk welke taken en opvolging zijn afgesproken.

Wanneer kan tijdelijk toezicht weer stoppen?

Spreek vooraf af wie dat besluit neemt. Laat herstel en resterende beperkingen bevestigen, draag openstaande acties over en informeer alle betrokken diensten over het moment waarop de normale instructie weer geldt.

Verder lezen en bronnen